برندینگ چیست ؟ این میتواند یک سؤال ساده و یا حتی پیچیده باشد! برندینگ همان برندسازی است. حالا برند چیست؟ گفتیم که ممکن است پیچیده باشد. در این نوشتار با شما هستیم تا در مورد برندینگ بیشتر بدانید.
اگر کمی در فضای دیجیتال فعالیت کرده باشید میدانید یک فروشگاه اینترنتی فروشهای خود را در گام اول مدیون برند سازی هست. برندینگ تأثیر مستقیمی در فروش بیشتر محصولات دارد.
به عنوان مثال اگر برند شما در زمینه فروش لوازم خودرو در بازار خوب برندسازی شده باشد به جای اینکه شما تبلیغات بسیار پر هزینهای کنید مردم برایتان بازاریابی دهان به دهان که تأثیر گذاری بسیار بالایی را دارد به صورت کاملاً رایگان انجام میدهند.
فقط لازمه این کار ارائه خدمات پس از فروش هست تا آنها شما را به دوستان و نزدیکان خود معرفی کنند!
برندسازی چیست؟
یک برند یا نمانام یک عبارت، کلمه، طرح، نماد و یا هر چیز دیگری است که به وسیله آن میتوان به محصولات و یا خدمات یک شرکت، سازمان و یا یک شخص آشنا شد.
برندها با ذهن مخاطبان ارتباط دارند. نام تجاری یا همان برند راهی است که یک شرکت، سازمان یا فرد توسط افرادی که آن را تجربه میکنند درک میشود.
برندسازی، یک روش بازاریابی است که در آن یک شرکت نام، نماد یا طرحی را ایجاد میکند که به راحتی متعلق به یک شرکت مشخص میگردد.
چرا برندسازی مهم است؟
برندسازی به دلیل تأثیر کلی بر شرکت شما بسیار مهم است. برندسازی میتواند نحوه درک برند شما را تغییر دهد، این امر میتواند باعث ایجاد مشاغل جدید و افزایش آگاهی از برند شود.
علامتهای تجاری
مهمترین دلیل برندسازی شاید شناسایی علامت تجاری باشد، برای یک تجارت داشتن برند مهم است زیرا به وسیله آن یک شرکت به رسمیت شناخته میشود و برای مصرفکنندگان شناخته میشود.
برند مهمترین عنصر برندسازی است، به خصوص در مورد این عامل، زیرا در اصل چهره شرکت است.
به همین دلیل است که یک طراحی لوگوی حرفهای باید قدرتمند بوده و به راحتی بهیادماندنی باشد و در نگاه اول بر شخص تأثیر بگذارد. محصولات تبلیغاتی چاپی راهی برای دستیابی به این امر است.
برندسازی ارزش تجارت را افزایش میدهد
برندسازی در هنگام تلاش برای ایجاد مشاغل آینده مهم است و یک برند تجاری کاملاً تأسیس شده میتواند با دادن اهرم بیشتری به شرکت در صنعت، ارزش تجارت را افزایش دهد.
این امر به دلیل داشتن مکان محکم در بازار، آن را به یک فرصت سرمایهگذاری جذابتر تبدیل کرده است.
برندسازی باعث ایجاد مشتریان جدید میشود
برندینگ قوی بهطور کلی به این معنی است که تصور مثبت از طرف شرکت در بین مصرفکنندگان وجود دارد و احتمالاً آنها به دلیل آشنایی و فرض قابلاعتماد بودن استفاده از نامی که میتوانند به آنها اعتماد کنند، احتمالاً با شما تجارت میکنند.
پس از تثبیت یک برند تجاری، بازاریابی دهانبهدهان بهترین و مؤثرترین روش تبلیغاتی شرکت خواهد بود.
عملکرد کارکنان را افزایش میدهد
وقتی کارمندی برای یک نام تجاری معروف و مشهور کار میکند، از کار خود رضایت بیشتری خواهد داشت و کارهای خود را با علاقه و انگیزه بهتری انجام میدهد داشتن یک بیزنس برند شده که اغلب میتواند به کارکنان کمک کند احساس رضایت بیشتری داشته باشند.
اعتماد را در بازار ایجاد میکند
ظاهر حرفهای و برند تجاری به شرکت در ایجاد اعتماد با مصرفکنندگان، مشتریان بالقوه و مشتریان فعلی کمک خواهد کرد. افراد بهاحتمالزیاد با شرکتی که تصویری صاف و حرفهای دارد بیشتر همکاری میکنند.
با برند مناسب میتوانید این احساس را داشته باشید که متخصص صنعت خود هستید؛ و به مردم این احساس را میدهید که میتوانند به شرکت شما، محصولات و خدماتی که ارائه میدهید و نحوه اداره کارها توسط شما اعتماد کنند.
برندینگ به تبلیغات شما کمک میکند
تبلیغات یکی دیگر از مؤلفههای برند سازی است و استراتژیهای تبلیغاتی مستقیماً نشاندهنده برند و تصویر موردنظر آن است.
تکنیکهای تبلیغاتی مانند استفاده از محصولات تبلیغاتی از شرکتهای معتمد، ایجاد یک استراتژی تبلیغاتی منسجم و جذاب را که به خوبی در اهداف تجاری شما بازی میکند، آسان میکند.
مراحل برندسازی
برندسازی فرآیندی است که به کمک آن یک کسبوکار با یک نام تجاری میتواند بر سر زبانها بیفتد و مزایایی که در بالا گفتیم را هم ببرد. حالا روشهای بازاریابی برند چیست.
1- بازار هدف خود را بشناسید
اولین قدم برای ساختن نام تجاری تحقیقی جامع و گسترده در مورد مخاطبان و رقبا است. قبل از شروع تصمیمگیری درباره نام تجاری خود، باید بازار فعلی را بفهمید، یعنی اینکه مشتریان بالقوه و رقبای فعلی شما چه کسانی هستند.
راههای زیادی برای انجام این مرحله وجود دارد:
- رده محصول یا خدمات خود را در گوگل سرچ کنید و رقبای مستقیم و غیرمستقیم موجود را تحلیل کنید.
- زیرمجموعههای مربوط به مشتریان خود را بررسی کنید و مکالمات و توصیههای محصول آنها را استراق سمع کنید.
- با افرادی که بخشی از بازار هدف شما هستند صحبت کنید و از آنها بپرسید که در فضای شما از چه برندهایی خریداری
- میکنند.
- به حسابهای مربوط به رسانههای اجتماعی یا صفحاتی که مخاطبان هدف شما دنبال میکنند و پذیرای آنها هستند،
- نگاه کنید.
- به فروشگاههای آنلاین و آفلاین بروید و از نحوه گشتوگذار و خرید محصولات شما در مشتریان مطلع شوید.
همانطور که در حال انجام تحقیقات خود هستید، موارد زیر را یادداشت کنید:
- مشتریهای شما چه کسانی هستند – مشتریانی که به راحتی میتوانید به آنها بفروشید.
- رقبای برتر ذهن شما چه کسانی هستند – برندهایی که در بازار تأسیس و شناخته شدهاند.
- مشتریهای شما چگونه صحبت میکنند و درباره چه چیزی صحبت میکنند – علایقی که دارند و زبانی که به آنها ابراز میکنند.
مهم است که قبل از حرکت به جلو این مسئله را کنترل کنید، زیرا به شما اطلاع میدهد که برند شما باید بر چه چیزی تمرکز کند و چگونه میتواند خود را متمایز از رقبا قرار دهد.
2- شناخت ارزشها
این یک اصل است که نام تجاری شما نمیتواند برای همه باشد به خصوص اگر در ابتدای کار هستید.
این بسیار مهم است که نقطه تمرکز خود را پیدا کنید و اجازه دهید در هنگام ساخت آن، سایر قسمتهای برند شما را مطلع سازد.
در اینجا چند سؤال و تمرین برند تجاری آورده شده است تا شما را در فکر تمرکز و بیان نام تجاری خود قرار دهد.
بیانیه موقعیت شما چیست؟
بیانیه موقعیتیابی یک یا دو خط است که ادعای شما را در بازار مطرح میکند. این لزوماً چیزی نیست که شما در وبسایت یا کارت ویزیت خود قرار میدهید فقط برای کمک به شما در پاسخ به سؤالات درست در مورد نام تجاری و کمک به ایجاد برچسب تجاری شما است.
ارزش پیشنهادی منحصربهفرد شما چیزی است که در آن رقابت میکنید. آن را پیدا کنید، وارد آن شوید و آن را بخشی از پیامهای تجاری خود قرار دهید.
اگر شما یک شرکت اجتماعی میخواهید تأسیس کنید، میتوانید قول واضحی به مشتریان یا جهان بدهید و آن را بهعنوان بیانیه مأموریت خود عنوان کنید.
3- نام تجاری خود را انتخاب کنید
نام تجاری شما همان چیزی است که شخصیت، عملکرد و شهرت برند شما را به این نام در بازار معنا میبخشد.
شما میتوانید از مولد نام تجاری برای ایده پردازی برخی نام ها استفاده کنید، یا یکی (ترکیبی) از روشهای زیر را امتحان کنید:
- مثل پپسی کلمهای درست کنید.
- یک کلمه نامربوط مانند Apple را برای رایانهها دوباره تنظیم کنید.
- از کلمه یا توصیفی نظیر Buffer استفاده کنید.
- آن را به معنای واقعی کلمه توصیف کنید، مانند The Shoe Company.
- با حذف حروف، افزودن حروف یا استفاده از انتهای لاتین، مانند Tumblr (Tumbler) یا Activia، کلمهای را تغییر دهید.
- یک کلمه اختصاری از یک نام طولانیتر ایجاد کنید، مانند HBO (Home Box Office).
- دو کلمه را باهم ترکیب کنید. Pinterest (pin + interest) یا Snapple (snappy + apple)
- نام انتخابی خود را در یک شرکت فروش دامنه تست کنید تا مطمئن شوید که نامی مشابه ان وجود ندارد و یا قبلاً خریده نشده باشد.
4- شعار برندتان را انتخاب کنید
یک شعار جذاب یک دارایی خوب است – چیزی مختصر و توصیفی که میتوانید از آن به عنوان برچسب در بیوگرافی رسانههای اجتماعی، عنوان وبسایت، اوراق اداری سفارشی و هرجای دیگر استفاده کنید.
به خاطر داشته باشید که با یافتن زوایای جدیدی برای بازاریابی، همیشه میتوانید شعار خود را تغییر دهید – پپسی در چند دهه گذشته بیش از 30 شعار را پشت سر گذاشته است.
- یک شعار خوب، کوتاه، گیرا و جذاب است. در اینجا چند شعار آورده شده است:
- اسنوا (روی ما حساب کنید)
- الکترواستیل (ظرافت و زیبایی، کیفیت و کارایی)
- هیمالیا (بر قله زیبایی ها)
- امرسان (زیبا، پیشرو، مطمئن)
- همراه اول (هیچ کس تنها نیست)
- بستنی روز (امروز و هر روز بستنی روز)
- صاایران (هر روز بهتر از دیروز)
- مینو (شیرینی شادی ها)
- میتوانید با جستجوی کوتاهی در گوگل یک شعارساز را امتحان کنید تا برخی از ایدهها را باهم فکری به دست بیاورید.
5- طراحی برند خود را انتخاب کنید (رنگها و قلم)
پسازاینکه نام مشخصی برای برند خود انتخاب کردید نوبت به ظاهر برند شماست. رنگها و تایپوگرافی در نشان دادن برند شما بسیار تأثیر دارند چراکه وقتی شروع به راهاندازی وبسایت خود میکنید به کار شما میآیند.
انتخاب رنگهای خود
رنگها فقط نام تجاری شما را تعریف نمیکنند، بلکه احساسی را که میخواهید برقرار کنید منتقل میکنند و به شما کمک میکنند تا در همه کارهایی که انجام میدهید سازگار باشد.
لازم است رنگهایی را انتخاب کنید که شما را از رقبای مستقیم متمایز کند تا از سردرگمی مصرفکنندگان جلوگیری کنید.
روانشناسی رنگ یک علم دقیق نیست، اما به شما کمک میکند تا انتخابهایی را که انجام میدهید، به ویژه در مورد رنگی که برای برند خود انتخاب میکنید، آگاه کنید.
فونتهای خود را انتخاب کنید
در این مرحله، همچنین بهتر است به فونتهایی که ممکن است بخواهید در وبسایت خود استفاده کنید، نگاه کنید.
برای جلوگیری از سردرگمی بازدیدکنندگان، حداکثر دو قلم انتخاب کنید: یکی برای عنوان و دیگری برای متن اصلی (این قلم را نمیتوانید در برند خود استفاده کنید).
برای مرور در میان طیف گستردهای از فونتها که به خوبی باهم ترکیب میشوند.
6- لوگوی خود را طراحی کنید
طراحی لوگو شرکت احتمالاً یکی از اولین مواردی است که وقتی به ساختن یک برند میاندیشید، به ذهن شما خطور میکند و مهمترین دلیل آن این است که بالاخره این چهره شرکت شما است و بهطور بالقوه میتواند در هر مکانی که نام تجاری شما وجود دارد باشد.
در حالت ایده آل، لازم است یک برند منحصربهفرد، قابلشناسایی و مقیاسپذیر باشد تا در همه اندازهها کار کند (چیزی که اغلب نادیده گرفته میشود)
تمام مکانهایی را که لوگو برند شما باید وجود داشته باشد، از وبسایت خود گرفته تا عکس پروفایل صفحه فیس بوک خود و حتی “موارد دلخواه” کوچکی که در برگه مرورگر فعلی خود مشاهده میکنید، در نظر بگیرید.
بهعنوانمثال اگر یک لوگو متنی به عنوان آواتار اینستاگرام خود داشته باشید، خواندن آن تقریباً غیرممکن است. برای سهولت کار خود، یک نسخه مربع از برند خود با یک عنصر نمادگونه ایجاد کنید که حتی در اندازههای کوچکتر نیز قابل شناسایی است.
نام تجاری خود را در کل کسبوکار خود اعمال کنید
استفاده از برند تجاری شما در کل کسبوکار شما یک داستان تجاری منسجم به آن میبخشد. یک داستان تجاری نشان میدهد که تجارت شما چیست و به چه معنی است. این زمینه را برای تعامل مشتریان با نام تجاری، فروشگاهی و آنلاین شما فراهم میکند.
در تحقیقات Shopify در مورد آنچه اعتماد خریدار و مشتری را جلب میکند، دریافتیم که خریداران برای اولین بار در یک فروشگاه آنلاین خرید میکنند، اغلب به دنبال مأموریت و هدف کسبوکار هستند تا ببینند آیا ارزش خاصی با تجارت دارند (بهعنوانمثال پایداری).
آنها به صفحه درباره ما مراجعه میکنند تا درباره کسانی که از آنها میخرند بیشتر بدانند و همچنین برای مشتریان با آگاهی اجتماعی بیشتر، نحوه اداره کسبوکار را بدانند.
اگر کسبوکار شما داستان تجاری دارد، آن را به اشتراک بگذارید، زیرا این میتواند به خریدار اطمینان دهد که یک تجارت قانونی و قابل اعتماد است.
بیانیه حالت شما میتواند کار شما را شروع کند، اما برای ساخت یک داستان تجاری چند سؤال از خود بپرسید:
- چه انگیزهای برای شروع کارم ایجاد شد؟
- چرا این شرکت وجود دارد؟
- چگونه ما به دنیا کمک میکنیم؟
- مشتری در مورد مشاغل من چه داستانی را باید بشناسد؟
ایجاد آگاهی از برند در سال2020
اکنونکه مراحل ایجاد یک نام تجاری را با موفقیت دانستید، وقت آن رسیده که برند خود را نشان دهید اما چگونه؟!
طراحی و ایجاد یک وب سایت
وبسایت شما مهمترین ابزاری است که برای رشد تجارت و ایجاد برند در اختیار دارید.
این مکانی است که مصرفکنندگان شما برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد کسبوکار شما به آنجا میآیند و پس از آماده شدن اقدام میکنند.
برای تبدیل نه تنها تجربه کاربر باید استثنایی باشد، بلکه پیامرسانی شما باید داستان برند شما را بازگو کند.
مهم است که در هنگام راهاندازی وبسایت خود، از ثبتنام دامنه تا میزبانی وب تا سیستم مدیریت محتوای مناسب، همه موارد مناسب در دسترس باشد.
بالاتر از همه:
- وبسایت شما باید سریع بارگزاری شود و واکنشگرا
- اکثر فعالیتهای بازاریابی برند شما باعث بازگشت بازدید به وبسایت شما میشود. جدا از یک رابط کاربری حرفهای و زیبا، محتوای شما باید جذاب باشد.
- این امر ما را به عنصر بعدی یک استراتژی عالی برند دیجیتال میرساند: سئو و بازاریابی محتوا.
سئو و بازاریابی محتوا
یکی از مؤثرترین روشهای بلندمدت برای افزایش آگاهی از برند و ایجاد ترافیک ارگانیک مرتبط با وبسایت شما، بهینهسازی سایت برای موتور جستجو (SEO) و محتوای مناسب است.
روشهای زیادی برای دستیابی به موقعیتهای برتر در نتایج موتور جستجو وجود دارد. شما میتوانید با هدف راضی کردن کاربر یک استراتژی جامع برای پرداختن به عوامل رتبهبندی موتور جستجو و همچنین ایجاد محتوا جامع به این امر مهم دست پیدا کنید.
این معامله است:
- یک استراتژی بازاریابی محتوای تعریفشده به شما کمک میکند تا بهتر با مخاطب موردنظر خود ارتباط برقرار کنید و از آنها در طول سفر مشتری خود حمایت کنید – ایجاد اعتماد به نام تجاری کنید تا درنهایت منجر به تبدیل شود.
- از همه مهمتر، بخش اصلی تلاشهای شما برای سئو و انتشار محتوا همیشه وبلاگ وبسایت شما خواهد بود.
هنگام ساختن وبلاگ برای نام تجاری خود، موارد زیر را در نظر بگیرید:
- کدام محتوا با مخاطب موردنظر شما مرتبط میشود؟
- چگونه محتوا در نتایج جستجوی ارگانیک پیدا میشود؟
- زمان و زمانبندی مطلوب برای انتشار چه زمانی است؟
- برنامه ارتقا محتوا چیست؟
- فقط در یک وبلاگ متوقف نشوید! محتوای نام تجاری همچنین میتواند بهعنوان اینفوگرافیک، ویدئو، پادکست، مطالعات موردی آهنرباهای لید و موارد دیگر وجود داشته باشد.
بازاریابی از طریق رسانههای اجتماعی
مصرفکنندگان باهوش اغلب از شبکههای اجتماعی برای تصمیمگیری برای خرید از یک برند استفاده میکنند – بیش از 74٪ آنها! این عدد کم نیست پس چرا شما از این بازار سهمی نداشته باشید؟!
چگونه برند شما میتواند از طریق شبکههای اجتماعی به بهترین شکل آموزش، برقراری ارتباط و تعامل با مشتری برقرار کند؟
بهترین شیوههای بازاریابی در شبکههای اجتماعی شامل فعالیتهای زیر است:
- بررسی محتوای مربوطه
- انتشار مطالب اصلی
- تعامل و جامعه سازی
- تبلیغات پولی
هر برندی باید از طریق تولید محتوای مرتبط و با کیفیت بالا بهطور مداوم در تمام شبکههای رسانههای اجتماعی نشان داده شود.
با استفاده از شبکههای اجتماعی، هدف شما از مصرفکنندگان ابتدا جلب اعتماد است. سپس وفادار شوید؛ و سپس، از محصولات و خدمات نام تجاری خود دفاع کنید.
به کارگیری بازاریابی ایمیلی
آیا میدانید بالاترین میزان کلیک شما از طریق ایمیلهایی است که به لیست مخاطبین خود میفرستید؟ در اوایل روند ساخت نام تجاری خود، قدرت ایجاد لیست را دست کم نگیرید.
به لیست بازاریابی ایمیلی خود بهعنوان نزدیکترین جامعه خود فکر کنید و با مشترکین خود چنین رفتار کنید.
شما میتوانید از طریق فرمهای مختلف انتخاب در وبسایت خود، یک لیست مشترک با نام تجاری ایجاد کنید:
- پنجرههای بازشو
- ستونهای کناری
- نمایش اسلایدها
- فرمهای آهنربای لید
- فرمهای صفحه فرود
- محتوای مناسب، در زمان مناسب، به فرد مناسب برای هدایت بازدید به وبسایت شما و افزایش تبدیل از طریق ایمیل بسیار مهم است. علاوه بر این، لازم نیست که همه پیامهای ایمیل مبتنی بر فروش باشند، زیرا مصرفکنندگان در نقاط مختلف سفر خریدار هستند.
- هنگام هدف قرار دادن مخاطبان خاص در کانال بازاریابی خود، از انواع کمپینهای ایمیل استفاده کنید.
- تبلیغاتی (استاندارد / فصلی)
- غیر تبلیغاتی (وبلاگ)
- خبرنامه
- خوشآمد گویی
- کمپین قطرهای
- رها کردن سبد خرید (تجارت الکترونیکی)
تبلیغات کلیکی
ایجاد یک کمپین تبلیغاتی کلیکی موفق برای برند خود مجموعهای منحصربهفرد از چالشها را به همراه دارد. عناصر متعددی وجود دارد که به تأثیرگذاری کلی تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک (PPC) شما کمک میکند.
یک کمپین تبلیغاتی پولی قوی در سیستم عاملهایی مانند Google Ads یا Facebook بسیار متکی به موارد زیر است:
- اهداف تبلیغاتی هوشمند پرداختشده
- یک مخاطب هدف کاملاً مشخص
- ساختار سازمان / کمپینهای رقابتی مشخص
- ردیابی عملکرد دقیق
- کپی و طراحی خلاقانه جذاب
- آزمایش تقسیم برای بهینهسازی
- استفاده از کلمات کلیدی مناسب
همیشه به یاد داشته باشید:
- تبلیغات کلیکی به تنهایی میتواند بودجه شما را تخلیه کند … همینکه تبلیغات متوقف شد، منجر به تولید لید و فروش نیز میشود.
- جذابیت تبلیغات کلیکی این است که میتواند سریعاً به نتایج کوتاهمدت برسد. مطمئناً مؤثر است، بااینحال، PPC را به همراه کلیه کانالهای بازاریابی ورودی در بالا برای بازگشت سرمایه طولانیمدت انجام دهید.
تجزیهوتحلیل و گزارش
وقتی در حال انجام فعالیتهای سئو، بازاریابی و یا تبلیغات پولی و انواع دیگر روشهای برند سازی هستید باید بدانید که کنترل کمپینها و بررسی ماهانه و سالانه آنها میتواند در به جای ماندن نام تجاری شما مؤثر باشد.
گزارش تجزیهوتحلیل باید همیشه از اهداف استراتژیک و KPI برای تجارت شما پشتیبانی کند.
این همیشه تعجبآور است که 75٪ سایتهای مشاغل کوچک از ابزارهای تجزیهوتحلیل برای ردیابی عملکرد استفاده نمیکنند!
اولین قدم شما اطمینان از نصب Google Analytics و گوگل سرچ کنسول در وبسایت شما است.
این ابزار رایگان است و اطلاعات ارزشمندی درباره رفتارهای کاربر به شما میدهد. همچنین به شما امکان میدهد برای پیگیری تبدیل، اهداف را تعیین کنید.
جمعبندی و نتیجهگیری
در این نوشتار مطالبی را در خصوص برندینگ، اهمیت برندینگ، روشهای ساخت برند مطالبی را برای شما گفتیم. نکتهای که اهمیت دارد این است که شما مشتری هدف خود را برای برندسازی شناسایی کنید و در همه مراحل کار خود این موضوع را هدف قرار دهید.